Date Archives novembre 2018

L’importanza del target nel telemarketing

Definire il proprio target di cliente è la base da cui partire per una campagna di telemarketing vincente. Qualche giorno fa mi ha contattato a casa un’operatrice con accento marcatamente straniero per propormi l’acquisto di vini delle Langhe (per chi non lo sapesse io abito a Torino…). Presentarsi con accento straniero e chiamare per un’azienda… Continue reading

Come farsi ascoltare e trasferire emozioni

Farsi ascoltare. C’è uno strumento in grado di rendere la nostra comunicazione efficace, carismatica, accattivante: la voce. La voce: uno strumento da accordare. Farsi ascoltare è per tutti importante. Spesso siamo tutti concentrati sulle parole e ci dimentichiamo che il nostro messaggio, quando parliamo, passa attraverso quello strumento potentissimo che è la nostra voce. Tutti… Continue reading