Date Archives luglio 2019

Customer care: 5 tips utili

Parliamo di customer care! Eccomi qui! tornata dal mare riposata e pronta per immergermi nei progetti autunnali. Nei miei prossimi corsi in programma grande spazio sarà dedicato al customer care e in particolar modo al customer care telefonico. Della crisi di questo settore ne ho parlato in questo video qualche settimana fa:   Oggi invece… Continue reading

Mollo tutto e vado al mare

Vado al mare! Sì! finalmente mare! Avete presente quei periodi pieni di ostacoli, di rotture di scatole, di imprevisti che si sovrappongono uno all’altro? Quei periodi in cui sembra che l’Universo voglia metterci alla prova? Ecco, questi ultimi mesi per me sono stati così. Nulla di grave o insormontabile. Solo un susseguirsi senza sosta. Bene!… Continue reading

Come scegliere un corso di public speaking

L’offerta di corsi di public speaking è sempre più vasta. Quale scegliere? Come orientarsi? Tranquilli, non sto scrivendo questo post con l’obiettivo di promuovere il mio corso, ma con l’intento di fornire una guida utile. Iniziamo col dire che non si può diventare abili oratori in 2 giorni. Un buon corso di public speaking è… Continue reading