I MIEI VIDEOCORSI

Ecco i miei videocorsi sulla voce e non solo…

1) Tecnica di vendita telefonica

Come conquistare la fiducia dei clienti ed aumentare la qualità e la quantità del venduto in modo naturale

In questo videocorso scoprirai come creare empatia nei primi 10 secondi di conversazione, come aumentare le vendite al telefono e come comunicare in modo naturale ed efficace.

 

2) Come usare la voce per vendere e creare fiducia al telefono

“La vendita telefonica non funziona più. La gente non si fida…”

Quante volte hai sentito pronunciare questa frase?

Con questo videocorso scoprirai come fare a trasformarti da fastidioso scocciatore telefonico in un consulente brillante, super efficace e di successo.

3) Super Script: crea uno script di vendita micidiale partendo da zero

Uno script fatto bene ci aiuta a non perdere mai il filo del discorso e di conseguenza ci fa sentire a nostro agio durante tutta la trattativa.

È come se fosse la nostra bussola che ci indica la strada per arrivare alla meta!

In questo corso metterò a tua disposizione la mia esperienza e vedremo insieme:

  • come presentarsi per creare subito fiducia
  • come strutturare uno script
  • quali domande fare
  • quali parole utilizzare per creare fiducia
  • come chiudere una trattativa

4) Come migliorare la voce…mentre stai facendo tutt’altro

Quante volte ti sei detto “vorrei migliorare la mia voce ma non ho il tempo di frequentare un corso, oppure di esercitarmi come dovrei”?

Se quello che ti manca è il tempo, questo corso può farti migliorare notevolmente i tuoi risultati!

La tua voce può migliorare SENZA che tu debba cambiare niente delle tue abitudini e senza che tu debba riprogrammare la tua giornata!

5) “Adesso firma”- Come chiudere una trattativa al momento giusto

Ti è mai successo di negoziare con un cliente in modo perfetto, ma poi qualcosa all’improvviso ha smesso di funzionare e non sei riuscito a concludere la vendita o l’accordo?

Tutto sembrava andasse liscio, ma al momento della chiusura qualcosa si è inceppato e il cliente ti ha detto “no” oppure “ci penso”.

Cosa è successo? Il cliente SEMBRAVA convinto ma poi ha cambiato idea.

In realtà non è detto che il cliente abbia cambiato idea.

Orson Wells diceva: “Un lieto fine dipende da quando chiudi la tua storia”.

Magari hai solo sbagliato i tempi

 

6) Top Call: le linee guida per rendere impeccabile il tuo customer care

L’obiettivo per una società è quello di avere un customer care che non sia solo il migliore, ma anche leggendario”.

Questa è la citazione famosa di Sam Walton, fondatore di WalMart (la più grande catena al mondo, con più di 11.000 negozi in 28 paesi).

Per fare grandi imprese non basta generare grandi prodotti, ma è vitale creare grandi legami con gli utenti che acquistano da te.
Legami che durino nel tempo e che facciano parlare di te, rendendoti unico nel tuo settore e rinomato per il trattamento che riservi ai tuoi clienti.

Le linee guida che troverai in questo corso non solo aumenteranno di gran lunga il tasso di soddisfazione e fidelizzazione dei tuoi clienti, ma diminuiranno il tasso di abbandono, aiutandoti a rendere duraturi i legami con le persone.

 

7) Cliente per sempre:

il sistema per fidelizzare i clienti e massimizzare il fatturato

Quante volte hai sentito dire che “un cliente fedele in media vale 7 o 10 volte di più di uno nuovo”? E allora, perché farlo passare alla concorrenza senza combattere?

I tuoi migliori clienti, sono i consumatori fedeli, quelli molto soddisfatti che scelgono liberamente di esprimere costantemente la loro preferenza nei tuoi confronti.

Un obiettivo importante, quindi, è puntare sulla fedeltà al tuo brand e creare un sistema di recensioni ultra-positive che aiuti il passaparola gratuito, senza costringerti a spendere soldi inutili in pubblicità generalista e costosa.

In questo corso, breve ma intenso, troverai tutte le strategie e gli strumenti utili per creare relazioni durature e positive con i tuoi clienti fin da subito e massimizzare i tuoi utili e fatturati.

 

8)“Coaching in Azienda”: 

come raggiungere gli obiettivi di business facendo crescere le persone dentro al tuo team

Immagina la tua azienda come un giardino e ogni persona come un seme, pronto a maturare e dare i suoi frutti…

Ognuno è diverso e ha le proprie esigenze, le proprie caratteristiche, i suoi bisogni e i suoi tempi di maturazione.

Ti sei mai fatto questa domanda?

Stai dando le giuste attenzioni a ciascuno dei tuoi collaboratori?

La tua squadra è composta da singole persone, ognuna con i propri desideri, con percorsi di vita diversi, con ambizioni diverse e con qualità diverse.

Spetta a te il compito di tirare fuori il meglio da ognuno perché solo così il tuo business andrà lontano fino a portarti risultati che non ti saresti mai aspettato e che da solo non potresti mai raggiungere.

In questo videocorso metterò a tua disposizione tutta la mia esperienza e le migliori strategie aziendali per passarti delle linee guida e aiutarti a creare un primo percorso di coaching individuale per ogni singola persona del tuo team.

 

9) “Dillo così”: come gestire i conflitti in azienda in modo efficace, rispettoso e non distruttivo

Quante volte ti sei trovato in mezzo a tensioni, incomprensioni, piccole o grandi discussioni, momenti di nervosismo o aspri disaccordi mentre sei in ufficio?

Che capiti ogni tanto… ci sta.

Ma quando tutto questo inizia ad accadere troppo spesso e diventa una fastidiosa quotidianità, c’è qualcosa che chiaramente non va e deve essere arrestato al più presto.

E non ti è mai capitato di cercare di evitare disaccordi di ogni genere per poi finire solo col peggiorare la situazione?

Parliamoci chiaro: il conflitto è parte integrante di ogni relazione ma il modo per gestirlo al meglio esiste eccome!

Per molti anni ho gestito team di lavoro e ho imparato che un elemento chiave affinché il confronto funzioni è la comunicazione.

Molto spesso, infatti, le incomprensioni nascono in seguito ad una cattiva comunicazione, scritta o verbale che sia.

In questo videocorso troverai come:

  • definire un sistema di comunicazione aziendale efficace
  • prevenire il conflitto giocando d’anticipo
  • creare un clima di fiducia e serenità di rapporti
  • configurare un ambiente di rispetto e confronto proficuo
  • capire che le divergenze non avvengono sul piano personale ma su quello operativo

 

 

In questi videocorsi ho messo a tua disposizione la mia esperienza e la mia formazione.

Guarda i video di presentazione. Troverai sicuramente il corso adatto a te!