Risultati! ecco una delle parole più gettonate a inizio anno.

A gennaio si parla di buoni propositi, di obiettivi. Io vi ho parlato di buone abitudini. E ora arriva il momento di parlare di come fare a raggiungere i risultati che ci siamo prefissati.

La mia parola d’ordine è

metodo

Qualsiasi successo, qualsiasi traguardo raggiunto è frutto di metodo.

Ma dai Elena, su, esiste anche la fortuna!

Sì certo, ma spesso è passeggera e comunque occorre farsi trovare!

Immaginate di essere una giovane attrice che ad un provino di poca importanza incontra per caso un regista famoso che la nota e le fa fare una carriera strepitosa.

Fortuna?

Sì certo. Ma anche competenza perché altrimenti il regista non l’avrebbe notata, e sicuramente costanza e tenacia perché di sicuro quello sarà stato il millesimo provino affrontato.

Per realizzare i propri sogni occorre pianificare, progettare, sviluppare un vero e proprio metodo. (Ricordate il post di inizio 2017 “da sogno a progetto”?)

Per raggiungere qualsiasi risultato occorre avere un metodo le cui caratteristiche principali saranno proprio

competenza e costanza

In tanti anni di formazione e gestione nei call center posso dirvi con certezza che i migliori operatori hanno queste caratteristiche.

Un buon operatore sa che non esiste la fortuna. Sa che ogni telefonata è importante (anche l’ultima). Sa che il risultato finale è frutto di ogni singola telefonata.

Io mi sono data grandi risultati da raggiungere per il 2018 e li ho pianificati con cura dividendoli in obiettivi mensili, settimanali e buone abitudini quotidiane.

E voi come pensate di raggiungere i vostri obiettivi dell’anno?

La natura del terreno può essere di grande aiuto in battaglia.

Ma dipende soltanto dal comandante saper giudicare il nemico, calcolare le distanze e valutare i rischi.

Conoscendo questi fattori, vincerai;

trascurandoli, sarai sconfitto

da “L’Arte della Guerra” di Sun-Tzu.