Come vivi il conflitto?
Io l’ho sempre vissuto male.
Mi creava malessere e lo evitavo a tutti i costi.
Poi a un certo punto della mia vita mi sono accorta che evitare il conflitto mi creava problemi ancor più grossi.
Le questioni non risolte creano malintesi che, se si accumulano, possono farci stare davvero male.
Allora ho iniziato a cambiare opinione.
Il conflitto può essere una risorsa.
In fondo il conflitto può nascondere qualcosa di positivo, può nascondere passione, può nascondere interesse.
Tutto sta a farlo diventare confronto.
Il confronto porta alla crescita.
Questo concetto possiamo applicarlo in ambito aziendale, ma anche personale.
Pensate ad un rapporto di coppia nel quale non si discute mai, nel quale non c’è mai un confronto. E’ destinato a spegnersi.
Pensate ad un’azienda nella quale durante le riunioni tutti sono d’accordo. E’ destinata a spegnersi.
Il confronto anche animato è fonte di ricchezza perché è da lì che nascono le idee!
L’importante è che il confronto sia rispettoso e rimanga sul piano delle idee.
Come rendere proficuo il confronto.
Affinché dal confronto si esca arricchiti è importante:
- che ci sia il massimo rispetto per le persone
- essere aperti al cambiamento
- lasciare la discussione sul piano delle idee, delle opinioni. Si discutono le idee non le persone.
- costruire un rapporto di fiducia reciproca
- evitare di mettersi sulla difensiva
Certo, non si tratta di cose molto facili.
Tutti siamo portati a difendere le nostre idee. Ma se facciamo un passo indietro e ascoltiamo in modo aperto, possiamo scoprire che le nostre idee possono venire arricchite da quelle degli altri o a volte anche piacevolmente stravolte.
Credo così tanto nel valore di questa risorsa che “Gestire il conflitto” è diventato uno dei miei corsi aziendali di punta.
Non solo! a marzo ho in programma un corso su questo tema.
E infine, per chi non riesce a partecipare di persona è appena stato pubblicato il mio videocorso
“Dillo così”: come gestire i conflitti in azienda in modo efficace, rispettoso e non distruttivo”
Trasformiamo il conflitto in opportunità dove non si vince e non si perde, ma si può solo crescere tutti assieme!!!
