La prima impressione è quella che conta L’accoglienza è uno degli elementi che un cliente prende in considerazione quando fa una ...
Dizione: parlare bene per comunicare meglio
Perché è importante avere una buona dizione? Iniziamo col capire che cos’è la dizione. Il vocabolario Treccani ci offre questa definizione: ...
Come aumentare l’autostima
L’autostima è necessaria. L’autostima è la scintilla che ci permette di realizzare qualsiasi cosa. Quando non ci stimiamo, quando ...
Perché non ci piace la nostra voce?
“La mia voce non mi piace!” Quando nei miei corsi inizio a parlare di voce questa è la frase più comune. Infatti, per molti, ...
5 modi + 1 per imparare a sorridere
Sorridere è uno stile di vita! Si può sorridere sempre? Certo! Attenzione però, non si può essere sempre allegri, pronti a scherzare e a ...
Qual è la tua vera voce?
Vuoi sapere come fare a scoprire la tua vera voce? In questo post voglio guidarti dandoti qualche consiglio utile, ma prima di proseguire ...
Come migliorare la voce: 5 consigli utili
Come migliorare la voce? Iniziamo col dire che la voce può migliorare. Come spesso dico, ognuno di noi è uno strumento musicale. Tutti noi ...
Lo script efficace
5 consigli utili per formulare uno script efficace Nel telemarketing per script si intende il testo che l’operatore deve seguire come ...
Come fare contatti a freddo
Cosa intendiamo per contatti a freddo? I contatti a freddo rappresentano il primo contatto con quelle persone o aziende alle quali vorremmo ...
Comunicazione telefonica: le 10 regole d’oro
La comunicazione telefonica rappresenta un mezzo importante nell’attività di un’azienda o di un professionista. Anche se la ...