Smettila di cercare la felicità e sarai felice! Il mondo della formazione motivazionale mette spesso al centro il pensiero positivo, cercare la ...
Colora la tua voce
Colora la tua voce per comunicare in modo efficace e catturare l'attenzione di chi ti ascolta. Il colore della voce è il suono, l'espressività, ...
10 consigli per superare lo stress da call center
Alcuni consigli pratici per riuscire a superare o prevenire lo stress da lavoro nel call center. Lo stress è causa di infelicità, insoddisfazione ...
Come allenarsi a parlare in pubblico
Parlare in pubblico è come una performance sportiva. Devi dedicare del tempo alla strategia, alla tecnica, ma anche all'allenamento.
I suoni del benessere
Attenzione a cosa ascoltiamo! La nostra vita è piena di suoni. Molti di questi suoni vengono percepiti in modo conscio e molti altri in modo ...
Come usare la voce al telefono: gli elementi espressivi che fanno la differenza
Al telefono la voce è il canale di comunicazione principale insieme alle parole. Chi ti ascolta costruisce un’impressione completa di te e ...
Vendita telefonica, l’importanza della voce
Come usare la voce nella vendita telefonica La vendita telefonica ha ancora senso? A mio avviso sì, ma occorre fare alcune premesse. ...
La voce nel public speaking
La voce nel public speaking è un elemento fondamentale. E' importante che il discorso venga accompagnato da una voce coerente.
Comunicazione empatica
E' possibile comunicare in modo empatico o è diventata utopia?
Come gestire le obiezioni
Prima di capire come gestire le obiezioni occorre riuscire a distinguere tra obiezioni vere e false. Quando un cliente ci fa un’obiezione ...