Attenzione a cosa ascoltiamo! La nostra vita è piena di suoni. Molti di questi suoni vengono percepiti in modo conscio e molti altri in modo ...
Come usare la voce al telefono: gli elementi espressivi che fanno la differenza
Al telefono la voce è il canale di comunicazione principale insieme alle parole. Chi ti ascolta costruisce un’impressione completa di te e ...
Vendita telefonica, l’importanza della voce
Come usare la voce nella vendita telefonica La vendita telefonica ha ancora senso? A mio avviso sì, ma occorre fare alcune premesse. ...
La voce nel public speaking
La voce nel public speaking è un elemento fondamentale. E' importante che il discorso venga accompagnato da una voce coerente.
Comunicazione empatica
E' possibile comunicare in modo empatico o è diventata utopia?
Come gestire le obiezioni
Prima di capire come gestire le obiezioni occorre riuscire a distinguere tra obiezioni vere e false. Quando un cliente ci fa un’obiezione ...
Cosa ho imparato quest’anno
Manca un giorno alla fine dell’anno. Un anno che è volato via in un attimo. La prima metà di questo 2021 è stata davvero difficile e in ...
Come trovare il flow
Essere in flow, perdere la cognizione del tempo, immergersi in un’attività e non pensare a nient’altro. E’ qualcosa che abbiamo ...
5 passi + 1 per imparare a parlare in pubblico
Solo immaginare di dover parlare in pubblico ti toglie il fiato? Fai un passo alla volta! Prenditi il tuo tempo è diventato il mio nuovo mantra. ...
Vendita telefonica: quando mollare.
A volte mollare è la scelta vincente. Nella vendita telefonica capire quando occorre mollare è un passaggio di fondamentale importanza. Su questo ...