Si possono davvero paragonare i Call Center alle miniere? Tutte le mattine cerco le notizie riguardanti i call center e qualche giorno fa mi è ...
La speranza porta la pace
La speranza è il fuoco che può darci la forza di vivere felici e in pace. Siamo circondati da notizie e eventi che suscitano in noi paura e ...
Creare fiducia al telefono-online
Il corso per call center su Facebook “Creare Fiducia al Telefono” è il mio corso dedicato agli operatori di call center. Ho formato ...
Raccogli i pezzi e crea un capolavoro
Ti senti a pezzi? Ottimo! è ora di creare il tuo capolavoro! Hai mai sentito parlare della tecnica giapponese Kintsugi? Questa pratica consiste ...
Benessere e produttività
Benessere e produttività. L’efficienza senza stress. Questo concetto per me è banale ma per molti è utopia. Tutti i giorni emergono studi ...
Meditiamo insieme
Che ne dite, ad aprile meditiamo insieme? Nel mese di aprile ho deciso di dedicare parte della mia attività alla meditazione. Pratico la ...
I vincenti sanno perdere
I vincenti non sono coloro che sanno vincere ma coloro che sanno perdere. Quando si parla di persone vincenti, in genere, si parla dei loro ...
Ripercorri i tuoi passi
Vivi sempre il presente ma quando senti di aver smarrito la strada ripercorri i tuoi passi. Trova un appoggio e guarda dall’alto da dove ...
E tu che teleseller sei?
Il teleseller o venditore telefonico è una professione sottovalutata. Saper vendere al telefono non è da tutti, ma chi lo sa fare bene ha ottime ...
Come posso esserle utile?
Come posso esserle utile? è la domanda con cui di solito si accoglie un cliente che chiama un customer care. Essere utile al cliente è infatti ...