Devi preparare uno speech importante. Il tempo a tua disposizione sarà 5 minuti. Panico o sollievo? “Ho un sacco di cose importanti da ...
Telemarketing: come riconquistare la fiducia
Fare telemarketing è sempre più difficile. Le persone sono diffidenti e ad ogni telefonata alzano un muro sempre più alto. Su 100 chiamate in ...
Come ridurre il rumore nei call center e perché
Rumore nei call center. Se lavorate in un call center sapete bene di cosa sto parlando. Se invece non avete mai messo piede in un call center vi ...
Figure retoriche: un’arma vincente per il public speaking
Figure retoriche: cosa sono e perché usarle. Le figure retoriche sono artifici linguistici con cui si creano particolari effetti. Questi effetti ...
Customer care: 5 tips utili
Parliamo di customer care! Perché è così importante avere un customer care efficace? Perché un cliente contento è un cliente: che rimane fedele; ...
Mollo tutto e vado al mare
Vado al mare! Sì! finalmente mare! Avete presente quei periodi pieni di ostacoli, di rotture di scatole, di imprevisti che si sovrappongono uno ...
Come scegliere un corso di public speaking
L’offerta di corsi di public speaking è sempre più vasta. Quale scegliere? Come orientarsi? Tranquilli, non sto scrivendo questo post con ...
La voce delle donne è stressante?
La voce delle donne è davvero stressante per gli uomini? E’ una bufala! Qualche giorno fa è rispuntato l’ennesimo articolo su questo ...
Come alleggerire la vita
Alleggerire! Ecco la mia parola d’ordine in questi giorni. Avete presente quando avete la sensazione di portare un peso sulle spalle e il ...
Il coraggio di essere imperfetti
Essere imperfetti fa parte della natura umana. Ci vuole coraggio ad ammetterlo, ma è così. Tutti sbagliamo! Gli errori fanno parte della nostra ...