La coerenza è il pilastro della buona comunicazione. Per imparare a comunicare in modo efficace occorre partire da se stessi. La buona ...
I vantaggi di un ascolto consapevole
L’ascolto è uno dei pilastri della buona comunicazione. Su questo siamo tutti d’accordo lo so, ma cosa intendiamo per ascolto? ...
Come creare empatia
Fai fatica a creare empatia con il tuo interlocutore? Sia che tu stia parlando con una persona, sia che tu stia parlando in pubblico, creare ...
I Weinstein de noiatri
Weinstein. Non si parla d’altro in questi giorni. Cosa ne pensi? mi è stato chiesto. E cosa dovrei pensare di un uomo che ha approfittato ...
Qual è il tuo script personale?
Script personale? ma cosa vuol dire? Prova a stare un attimo in silenzio. Che parole sono passate nella tua mente? Che cosa ti sei raccontato? ...
Perché la formazione nei call center è indispensabile
La formazione nei call center è l’unica strada per rivalutare questo settore. “Beh, certo Elena, fai formazione nei call center, è ...
Come dare un feedback con la voce giusta
C’è una voce giusta per dare i feedback ed è la voce del cuore. Sto lavorando ad un nuovo corso proprio su questo tema. Sono convinta che ...
Come cambiare il proprio cervello
Il cervello ha una vita emotiva che può essere modificata, lo sapevate? Come ricorderanno i più attenti, durante le vacanze ho letto “La ...
Lamento o divertimento? Quale preferisci?
Lamento o divertimento? Che domanda sciocca! Chi non preferisce il divertimento? E’ che… come si fa a divertirsi in questo mondo? non ...
Perché rallentare può cambiare la vita
Rallentare è uno degli elementi chiave del mio metodo. E’ un concetto in controtendenza rispetto alla nostra società sempre più di corsa. ...